5 min
24 lipca 2023
Rzeczywistość rozszerzona i modele 3D w wyszukiwarce Google: nowa okazja dla e-commerce?
Wykorzystanie rozszerzonej rzeczywistości i modeli 3D w wyszukiwarce Google to trend, który może pomóc zwiększyć zaangażowanie potencjalnych klientów i zmniejszyć liczbę zwrotów. Ponadto, może to pobudzić sprzedaż i poprawić ogólne doświadczenie zakupowe, umożliwiając użytkownikom podejmowanie bardziej świadomych decyzji dotyczących zakupów online.
Co to jest?
AR (Augmented Reality - Rozszerzona rzeczywistość) i VR (Virtual Reality - Wirtualna rzeczywistość) to dwie różne technologie, które oferują różne doświadczenia użytkownikom.
Augmented Reality (AR, rozszerzona rzeczywistość)
AR to technologia, która łączy wirtualne elementy i świat rzeczywisty. Za pomocą urządzeń, takich jak smartfony, tablety lub specjalne okulary, użytkownicy mogą oglądać realny świat z dodatkowymi, cyfrowymi, nakładanymi na niego elementami. Na przykład, mogą widzieć projekcje obrazów, informacje, animacje lub modele 3D na ekranie urządzenia, które są zintegrowane z rzeczywistym otoczeniem i razem tworzą zupełnie nowy świat. AR dodaje elementy wirtualne do realnego świata, uzupełniając go i rozszerzając wizualne doświadczenia użytkownika.
Virtual Reality (VR, wirtualna rzeczywistość)
VR to technologia, która tworzy całkowicie wirtualne, symulowane środowisko, w którym użytkownik może całkowicie zanurzyć się za pomocą specjalnych gogli VR. Gogle VR zakrywają pole widzenia użytkownika, wyświetlając obrazy i wideo w sposób, który symuluje obecność w innym, wirtualnym środowisku. Użytkownik jest odizolowany od rzeczywistego świata i może eksplorować i wchodzić w interakcję z wirtualnymi obiektami i scenami. VR zapewnia immersyjne doświadczenie, w którym użytkownik staje się częścią wirtualnego świata.
Różnica między AR a VR
Różnica między AR a VR polega na tym, że AR łączy elementy wirtualne z rzeczywistym otoczeniem, podczas gdy VR tworzy całkowicie wirtualne, oddzielne od rzeczywistości środowisko. AR rozszerza i uzupełnia rzeczywistość, podczas gdy VR wprowadza użytkownika w całkowicie nowy, wirtualny świat.
Przymierzalnia w Twoim telefonie
Sam pomysł wirtualnej przymierzalni pojawił się już w 2012 roku. Japońska firma Uniqlo zaczęła używać przymierzalni, w których zamiast luster instalowano ekran LCD z rozszerzoną rzeczywistością. Nie trzeba było zakładać ubrań, wystarczyło wybrać je z katalogu, aby zobaczyć swoje odzwierciedlenie w nich. Wszystko stało się znacznie prostsze, gdy zaczęto używać telefonów zamiast ekranów LCD. Jednym z pierwszych zastosowań były tenisówki Converse. Kierujesz telefon na swoją nogę, wybierasz podobający ci się model obuwia i gotowe. Jeśli efekt końcowy jest zadowalający, możesz od razu dokonać zakupu. Jest to jeszcze prostsze, jeśli nie trzeba zakładać produktów na siebie. Platformą z jednym z największych katalogów AR jest teraz IKEA. Wchodzisz do aplikacji mobilnej, wybierasz meble i ustawiasz je w rzeczywistym rozmiarze w swoim mieszkaniu. Możesz zobaczyć, czy dana sofa pasuje do twojego salonu i jak dobrze wygląda z twoimi tapetami.
Wirtualna przymierzalnia nie jest już tylko ekskluzywnym rozwiązaniem dla nielicznych marek. Obecnie wiele firm korzysta z tej technologii, umożliwiając klientom wizualizację produktów w swoim otoczeniu za pomocą urządzeń mobilnych lub aplikacji. Dodatkowo, w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, kampanie marketingowe z efektami AR pozwalają użytkownikom przymierzyć produkty bezpośrednio w swojej przeglądarce.
Wirtualna rzeczywistość (VR) również zyskuje na popularności w e-commerce. Sklepy mogą tworzyć wirtualne showroomy, w których klienci mogą przemieszczać się po wirtualnym środowisku i przeglądać produkty z różnych perspektyw. To otwiera nowe możliwości biznesowe i marketingowe dla sprzedawców, którzy mogą prezentować swoje produkty w bardziej atrakcyjny i interaktywny sposób, nawet jeśli mają ograniczone przestrzenie handlowe.
Liczba marek eksperymentujących z AR stale rośnie. Według najnowszego raportu Markets and Markets, w 2018 roku AR w handlu detalicznym tworzył rynek o wartości ponad 1 miliarda dolarów, a do 2023 roku wartość ta osiągnie niemal 8 miliardów dolarów przy średniorocznym wzroście o 47,1%.
Dla e-commerce
Oprócz wirtualnej przymierzalni i showroomów, technologie rozszerzonej rzeczywistości (AR) i wirtualnej rzeczywistości (VR) otwierają również inne możliwości dla e-commerce.
Interaktywne instrukcje i poradniki
AR może być wykorzystywane do tworzenia interaktywnych instrukcji obsługi lub poradników dotyczących produktów. Klienci mogą zobaczyć na ekranie swojego urządzenia wizualne wskazówki, które pomogą im zrozumieć, jak używać produktu lub skonfigurować go poprawnie. To może zwiększyć wygodę użytkowania i zmniejszyć liczbę zapytań i zwrotów związanych z obsługą produktów.
Wirtualne doświadczenia związane z produktem
Dla niektórych produktów, takich jak sprzęt sportowy, elektronika czy artykuły gospodarstwa domowego, VR może umożliwić konsumentom wirtualne doświadczenie związane z tymi produktami. Na przykład, klient może "przenieść się" na wirtualne boisko i wypróbować sprzęt sportowy lub "wejść" do wirtualnego domu i zobaczyć, jak dany produkt pasuje do ich wnętrza. To daje im lepsze pojęcie o produkcie i pomaga podjąć bardziej świadomą decyzję zakupową.
Wirtualne prezentacje i targi
Dla branż, które często korzystają z prezentacji i targów, VR może dostarczyć alternatywną formę prezentacji produktów. Firmy mogą tworzyć wirtualne stoiska na targach, które użytkownicy mogą odwiedzić za pomocą gogli VR. To pozwala na interakcję z produktami, otrzymywanie informacji o nich i nawiązywanie kontaktów, nawet bez konieczności fizycznego udziału w wydarzeniu.
Personalizacja doświadczenia zakupowego
AR i VR mogą być również wykorzystywane do personalizacji doświadczenia zakupowego. Na przykład, sklep internetowy może dostosować interfejs AR, aby uwzględnić preferencje klienta i pokazać tylko produkty, które odpowiadają ich stylowi, rozmiarowi czy kolorowi. To może znacznie ułatwić klientom odnalezienie idealnego produktu i poprawić ich satysfakcję z zakupów.
Podsumowanie
Wykorzystanie rozszerzonej rzeczywistości i modeli 3D w wyszukiwarce Google może pomóc zwiększyć zaangażowanie potencjalnych klientów i zmniejszyć liczbę zwrotów towarów. Ponadto, może to pobudzić sprzedaż i poprawić ogólne doświadczenie zakupowe, umożliwiając użytkownikom podejmowanie bardziej świadomych decyzji dotyczących zakupów.
AR i VR rozwijają się jako narzędzia w e-commerce i mają potencjał do zmiany sposobu, w jaki kupujemy i interakcjonujemy z produktami online. Firma, która potrafi wykorzystać te technologie w sposób innowacyjny i dostarczyć atrakcyjne i wyjątkowe doświadczenia zakupowe, może zyskać przewagę konkurencyjną na rynku.
