Dom i wnętrze. Od konfiguracji po dostawę gabarytu

Wysoka wartość koszyka, długa ścieżka decyzji i skomplikowana logistyka. Budujemy commerce, który prowadzi klienta przez konfigurację, finansowanie i dostawę produktów wielkogabarytowych.

Rezerwuj Discovery Call external link
Home & Interior
Realia branży

Co najczęściej boli w branży Home & Furniture?

Finansowanie zakupu

Raty i BNPL są kluczowe przy wysokim koszyku, a integracja w legacy bywa koszmarem.

Logistyka wielkogabarytowa

Terminy, wniesienie, montaż, zwroty gabarytów — obietnice dostawy, których system nie potrafi dotrzymać.

Złożona konfiguracja produktu

Warianty, wymiary, materiały i opcje. Klient gubi się, a stary system nie udźwignie konfiguratora.

Jak pomagamy

Co dla Ciebie budujemy

Konfiguratory 3D / AR

Interaktywna konfiguracja wariantów i wizualizacja w przestrzeni klienta. Mniej zwrotów, wyższa konwersja.

Logistyka gabarytów

Realne terminy, sloty wniesienia i montażu, obsługa zwrotów — spięte z przewoźnikami przez API.

Raty & BNPL

Finansowanie zakupu wprost w checkoucie, z dopasowaniem oferty do wartości koszyka.

Asysta sprzedażowa

Doradztwo online, zapis projektów i kontynuacja w showroomie — omnichannel dla dużych zakupów.

efekty

Liczby z branży Home & Furniture

+42%

wzrost rynku mebli online do 2029

źródło: Statista

60%

firm meblowych rozwija wizualizację 3D, ale tylko 17% wdrożyło ją w pełni

źródło: Forrester Consulting

15–20%

wskaźnik zwrotów w meblach, a logistyka zwrotna bywa droższa niż marża

źródło: NRF / Happy Returns

42%

home & furniture to najczęstsza kategoria zakupów z odroczoną płatnością

źródło: Capital One Shopping

Case studies z branży
  • FURNITURE
  • B2C CROSS-BOARDER

40x wzrost w 4 lata

Przy sprzedaży made-to-order cross-border wąskim gardłem był backoffice, nie marketing: ręczna obsługa zamówień, dane magazynowe oderwane od sklepu i marża widoczna dopiero po fakcie. Spięliśmy e-commerce z magazynem i produkcją, zautomatyzowaliśmy powtarzalne procesy i zbudowaliśmy analitykę marż na poziomie produktu i rynku. Efekt: zespół obsługuje większy wolumen i kolejne rynki bez proporcjonalnego wzrostu pracy ręcznej — backoffice przestał hamować sprzedaż, zaczął ją odblokowywać.

  • +300%

    ilosć obsługowanych zamówień per osoba w backoffice

  • 5 lat

    stabilna i oparta na zaufaniu współpraca

Petitpuk
FAQ

Pytania z branży Home & Furniture

Tak. Wdrażamy wizualizację 3D i AR, dzięki której klient sprawdza skalę, kolor i dopasowanie produktu do własnej przestrzeni jeszcze przed zakupem. To w meblach najskuteczniejszy sposób na podniesienie konwersji i ograniczenie zwrotów wynikających z „nie pasowało do wnętrza".

Tak. Konfigurator wymiarów, tkanin, kolorów i wykończeń z bieżącą wyceną wbudowujemy w sklep i spinamy z backoffice oraz produkcją. Klient projektuje swój wariant, a Wy dostajecie zamówienie gotowe do realizacji, bez ręcznego przepisywania specyfikacji.

Tak — to sedno podejścia headless. Treści, sekcje, landingi i kampanie marketing tworzy i publikuje samodzielnie w edytorze wizualnym, bez kolejki do developerów. Tempo kampanii przestaje zależeć od backlogu technicznego.

Zwroty adresujemyu źródła — przez realistyczną wizualizację 3D/AR i precyzyjny konfigurator, które zamykają lukę między tym, co klient widzi na stronie, a tym, co dostaje pod drzwi. Mniej niespodzianek przy dostawie to niższe koszty logistyki zwrotnej, która przy gabarytach bywa droższa niż marża na produkcie.

Tak, to fundament naszego podejścia. Spinamy e-commerce z systemami magazynowymi, ERP i produkcją tak, by stany, rezerwacje i statusy zamówień synchronizowały się w czasie rzeczywistym. Backoffice przestaje być wąskim gardłem, a dane przestają żyć w osobnych wyspach.

Tu wspieramy Was generatywnym AI i wizualizacją 3D: opisy produktów, warianty językowe i renderowane ujęcia kolejnych konfiguracji powstają seryjnie, zamiast ręcznej sesji dla każdego wariantu. Kreacja przestaje być wąskim gardłem przy rozszerzaniu asortymentu.

Nie. Migrację danych traktujemy jako osobny, kontrolowany etap: przenosimy katalog, klientów, zamówienia i historię, a widoczność w wyszukiwarce zabezpieczamy mapą przekierowań i przeniesieniem struktury URL. Celem jest zero ubytku ruchu i ciągłość sprzedaży.

Tak. Dom i meble to jedna z najczęściej finansowanych kategorii, więc raty i BNPL w checkoucie realnie wpływają na konwersję i wartość koszyka przy droższych produktach. Integrujemy je tak, by rozliczenia i ewentualne zwroty pozostały spójne z resztą procesu.

Tak. Wielowalutowość, wiele języków i lokalne płatności działają w ramach jednego, spójnego systemu. Zarządzanie tłumaczeniami wbudowujemy w proces i wspieramy AI, więc wejście na kolejny rynek nie oznacza budowania sklepu od nowa.

Patrzymy na to od strony biznesu, nie technologii. Dobrze dobrany, lekki stack zwykle obniża całkowity koszt utrzymania i daje przewagę w prędkości oraz elastyczności — czyli tam, gdzie w meblach realnie wygrywa się konwersję. Zakres dobieramy do skali, więc nie płacicie za rzeczy, których nie używacie.

Headless pozwala dowieźć wysoką prędkość ładowania i dobre Core Web Vitals, co przekłada się na konwersję i pozycje. Dodatkowo przygotowujemy stronę pod discovery w AI (AI Overviews, asystenci zakupowi), żeby Wasze produkty były widoczne tam, gdzie klient coraz częściej zaczyna zakupy.

Tak. Budujemy analitykę marż czytelną na poziomie produktu, wariantu, rynku i kanału, żeby decyzje cenowe i asortymentowe opierały się na rzeczywistej rentowności, a nie na przeczuciu. To szczególnie istotne przy made-to-order, gdzie marża potrafi się mocno różnić między konfiguracjami.

Tak. Sprzedaż przez marketplace'y i własny sklep prowadzimy z jednego, spójnego systemu — z jednym źródłem stanów, cen i zamówień. Dzięki temu nowy kanał nie oznacza kolejnego, ręcznie obsługiwanego silosu.

Tak. Procesy charakterystyczne dla mebli — długie terminy realizacji, dostawy gabarytowe, awizacje i montaż — odwzorowujemy w systemie i komunikujemy klientowi na każdym etapie. Przejrzystość statusu zamówienia obniża liczbę zapytań do obsługi i porzuceń koszyka.

Zaczynamy od jasno wyciętego zakresu MVP, żeby szybko dojść od pomysłu do działającego sklepu, a kolejne moduły dokładamy iteracyjnie. Wartość pojawia się wcześnie, a nie dopiero po wielomiesięcznym „wielkim wdrożeniu".

kolejny krok

30 minut, które uratują Cię przed 30 miesiącami złych decyzji.